Diese Teilnahmebedingungen ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für Kunden und regeln die Spielregeln der Nutzung der Loofy-Plattform.
1. Teilnahmevoraussetzungen
Zur Teilnahme an der Loofy-Plattform berechtigt sind ausschließlich:
- Natürliche Personen mit Wohnsitz in Deutschland
- Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben
- Personen, die die Loofy-AGB und die Datenschutzerklärung akzeptiert haben
Pro Person ist nur ein Account zulässig. Mehrfach-Accounts können ohne Vorankündigung gesperrt werden.
2. Verhaltensregeln
2.1 Wahrhaftige Angaben
Sie verpflichten sich, bei Registrierung und Pass-Kauf wahre, vollständige und aktuelle Angaben zu machen. Geben Sie eine falsche Identität an, sind wir berechtigt, Ihren Account zu sperren.
2.2 Faire Nutzung
Die Plattform dient der ehrlichen Nutzung lokaler Vorteile. Nicht erlaubt sind insbesondere:
- Gewerblicher Weiterverkauf von Loofy-Pässen sowie Nutzung oder Weitergabe von Rabattpässen durch bzw. an andere Personen
- Versuchte Mehrfach-Einlösung eines Passes
- Manipulation der App, der Schnittstellen oder der Einlöse-Funktion
- Automatisierte Massen-Käufe oder Bot-Nutzung
- Nutzung gestohlener oder gefälschter Zahlungsmittel
- Vortäuschen einer falschen Identität gegenüber Partnerbetrieben
2.3 Respektvoller Umgang
Beim Besuch von Partnerbetrieben verhalten Sie sich respektvoll gegenüber Mitarbeitern und anderen Gästen. Hausordnungen der Partnerbetriebe sind zu beachten.
2.4 Korrekte Pass-Nutzung
- Pässe sind an Ihren Loofy-Account gebunden; die Einlösung erfolgt über die App. Rabattpässe sind personengebunden und nur durch Sie selbst nutzbar
- Ausweiskontrollen durch den Partnerbetrieb können erfolgen
- Pässe sind innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer einzulösen
- Beachten Sie die im Pass beschriebenen Einlöse-Bedingungen (z. B. Mindest-Zeitabstand zwischen Besuchen, Ausschlusszeiten)
3. Bewertungen, Feedback und Community-Einträge
3.1 Bewertungen
Sofern die Plattform künftig Bewertungsfunktionen anbietet, gelten folgende Regeln:
- Bewertungen müssen wahrheitsgemäß und auf eigener Erfahrung beruhen
- Beleidigende, diskriminierende oder rechtswidrige Inhalte sind unzulässig
- Werbung, Spam oder Bewertungen für ein Geschäft, bei dem Sie verbunden sind (z. B. Mitarbeiter, Eigentümer), sind unzulässig
- Loofy behält sich vor, Bewertungen zu löschen, die gegen diese Regeln verstoßen
3.2 Community-Einträge
Über die Community-Funktion können Sie lokale Geschäfte, die keine Loofy-Partner sind, mit dort gesehenen Angeboten teilen. Dabei gilt:
- Es gelten Teil C der Kunden-AGB und die Community-Richtlinien (loofy.app/community-richtlinien); mit dem Einreichen erkennen Sie beide an
- Teilen Sie nur Angebote, die Sie selbst vor Ort gesehen haben, und geben Sie sie wahrheitsgemäß wieder
- Das Eintragen des eigenen Geschäfts (auch als Mitarbeiter oder im Auftrag) sowie erfundene oder manipulierte Einträge sind unzulässig
- Hochgeladene Fotos dürfen keine erkennbaren Personen und keine rechtsverletzenden Inhalte zeigen
- Aktualitäts-Rückmeldungen („Stimmt noch" / „Stimmt nicht mehr") sind nur nach eigener Wahrnehmung abzugeben
- Loofy prüft Einträge vor Veröffentlichung und darf sie ablehnen, bearbeiten oder entfernen; ein Anspruch auf Veröffentlichung besteht nicht
4. Umgang mit Konflikten
4.1 Bei Problemen mit dem Partnerbetrieb
Sollte es Probleme bei der Einlösung eines Passes oder mit der Leistung des Partnerbetriebs geben, wenden Sie sich bitte zuerst direkt an den Partnerbetrieb. Erst wenn dieser nicht reagiert oder keine Lösung anbietet, unterstützen wir gerne vermittelnd.
4.2 Meldung von Verstößen
Verstöße gegen diese Teilnahmebedingungen, technische Probleme oder fragwürdiges Verhalten anderer Nutzer oder Partnerbetriebe können Sie jederzeit melden an: info@loofy.app
5. Folgen von Verstößen
Bei Verstößen gegen diese Teilnahmebedingungen behalten wir uns vor:
- Verwarnung per E-Mail
- Vorübergehende Sperrung des Accounts
- Permanente Sperrung des Accounts bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen
- Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen
- Bei strafrechtlich relevanten Handlungen: Strafanzeige
Bei permanenter Sperrung verfallen nicht eingelöste Pässe nach Ablauf ihrer Gültigkeitsdauer, sofern uns kein Verstoß gegen die AGB nachgewiesen werden kann.
6. Schlussbestimmungen
Diese Teilnahmebedingungen können angepasst werden, insbesondere bei neuen Funktionen oder geänderten Rahmenbedingungen. Über wesentliche Änderungen werden Sie informiert und ggf. um erneute Zustimmung gebeten.
Im Übrigen gelten die AGB und die Datenschutzerklärung von Loofy.
Kontakt für Fragen: info@loofy.app
Letzte Aktualisierung: 06.07.2026